Política de privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en esta web es Aitor Guillén Narbona, titular de la marca ELYON. Puedes contactar para cualquier cuestión de privacidad en elyonwearspain@gmail.com. No se ha designado delegado de protección de datos por no ser obligatorio para esta actividad.

2. Qué datos tratamos y para qué

Cuenta de cliente: nombre, correo electrónico y dirección de envío que decidas guardar, para gestionar tu acceso, tus pedidos y tu espacio personal. La contraseña la gestiona el proveedor de autenticación y ELYON no puede verla.

Compras: prendas seleccionadas, datos de contacto, dirección de entrega e información del pedido, para tramitarlo, enviarlo y atender incidencias o devoluciones. Los datos de tu tarjeta los trata directamente la pasarela de pago; ELYON no los recibe ni los guarda.

Contacto: nombre, correo, asunto y mensaje que nos envíes, para responder a tu consulta.

Newsletter: tu correo electrónico, solo si te suscribes marcando la casilla correspondiente, para enviarte novedades y lanzamientos de ELYON. Crear una cuenta o comprar no te suscribe automáticamente. Puedes darte de baja en cualquier momento.

Seguridad: identificadores técnicos y registros de solicitudes para proteger la tienda frente a abusos.

3. Base legal

La cuenta y los pedidos se basan en la ejecución del contrato de compraventa o en medidas que solicitas antes de comprar. La newsletter se basa en tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras. La respuesta a consultas se basa en tu solicitud. La seguridad del servicio se basa en el interés legítimo en proteger la tienda y a sus clientes. La conservación de datos de pedidos se basa en las obligaciones legales aplicables.

4. Cuánto tiempo conservamos los datos

Cuenta: mientras la mantengas activa; si la eliminas, se suprimen sus datos salvo los vinculados a pedidos. Pedidos: el tiempo exigido por la normativa mercantil y fiscal y para atender posibles reclamaciones. Consultas: hasta resolverlas y como máximo un año después. Newsletter: hasta que te des de baja. Registros de seguridad: el tiempo mínimo necesario, normalmente unos días.

5. Proveedores que nos ayudan

Cloudflare (alojamiento de la web, base de datos y almacenamiento de imágenes). Google Firebase (inicio de sesión y verificación de cuentas). Resend (envío de correos de verificación y de pedidos). Stripe (procesamiento de pagos). GLS (transporte y entrega de pedidos). Estos proveedores tratan los datos solo para prestar su servicio a ELYON.

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores son empresas de Estados Unidos o pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos escribiendo a elyonwearspain@gmail.com. Podremos pedirte que verifiques tu identidad de forma proporcionada. Desde tu cuenta puedes descargar tus datos y eliminar la dirección guardada. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Decisiones automatizadas

ELYON no elabora perfiles publicitarios ni toma decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.